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一位成功的銷售人員曾經(jīng)說過,成功的秘密,最重要的一條就是要讓客戶認(rèn)同你,認(rèn)同你是跟他有共同語言的人,把你視為朋友,這樣的客戶必定會增加()。
A、忠誠度
B、購買數(shù)量
C、購買頻率
D、購買金額
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建立()是客戶關(guān)系管理的最基本手段。
A、客戶檔案
B、銷售關(guān)系
C、客戶合同
D、聯(lián)系
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建立()有利于加油站對客戶資源形成統(tǒng)一管理和集中掌握。
A、客戶檔案
B、銷售關(guān)系
C、客戶合同
D、聯(lián)系
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