問(wèn)答題

【案例分析題】莎拉是一位意大利女商人,由于交通阻塞,在一次談判會(huì)議上比規(guī)定時(shí)間晚到了半個(gè)小時(shí)。她的談判對(duì)手德國(guó)商人馬克非常不滿,因?yàn)榈聡?guó)人等人的時(shí)間不習(xí)慣超過(guò)3分鐘。可是在莎拉的文化環(huán)境中,這不會(huì)有什么問(wèn)題,因?yàn)槠渌蠖鄶?shù)人都會(huì)遲到。馬克的不快和抱怨導(dǎo)致莎拉陷入迷惘:難道我錯(cuò)了嗎?對(duì)跨文化背景下的談判,雙方應(yīng)采取何種原則來(lái)對(duì)待可能存在的文化差異?

答案:

對(duì)待文化差異的原則:
①因循文化認(rèn)識(shí)談判者行為;
②正確對(duì)待文化差異;
③接納不同的文化;
④制定靈活的談判策略。

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