單項(xiàng)選擇題

對于依賴知識工作者的組織，下列哪個(gè)步驟是關(guān)鍵性的？（）

A.投訴程序標(biāo)準(zhǔn)化
B.再培訓(xùn)和知識升級培訓(xùn)
C.阻止成立工會
D.鼓勵(lì)成立工會
E.建立非正式的評估中心

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