單項選擇題下面哪個不是電話營銷的營銷職能（）。
A.客戶服務
B.獲取銷售線索
C.組織研討會和會議邀請
D.獲取各種信息
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1.單項選擇題一個月發(fā)一次電子郵件聯系，這比較適合于哪類客戶（）。
A.真正的客戶
B.近期內有合作希望的客戶
C.近期內沒有合作希望的潛在客戶
D.關鍵客戶
2.單項選擇題在解決客戶顧慮的模式中，第一步是（）。
A.鼓勵客戶把事情講清楚
B.站在顧客的立場考慮，表達自己的同理心
C.詢問顧慮產生的原因
D.針對客戶的顧慮提出妥善的解決方法
