A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度
B.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
C.投訴--服務投訴--服務行為--用電檢查人員服務態(tài)度
D.咨詢辦結(jié)
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A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度
B.投訴—服務投訴—服務行為—抄催人員服務態(tài)度
C.投訴--服務投訴--服務行為--用電檢查人員服務態(tài)度
D.投訴--服務投訴--服務行為--用電檢查人員服務規(guī)范
A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
B.投訴—服務投訴—服務行為—抄催人員服務態(tài)度
C.投訴—服務投訴—服務行為—抄催人員服務規(guī)范
D.咨詢辦結(jié)
A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
B.—服務投訴—服務行為—抄催人員服務態(tài)度
C.投訴—服務投訴—服務行為—抄催人員服務規(guī)范
D.舉報—行風廉政—服務行為
A.意見
B.投訴
C.舉報
D.咨詢辦結(jié)
A.意見
B.建議
C.舉報
D.投訴
最新試題
城市供電營業(yè)窗口服務人員應熟知本崗位業(yè)務知識和相關技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有（）。
對客戶送審的受電工程設計文件和有關資料答復時限：高壓供電的最長不超過（）。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》規(guī)定：服務人員上門工作完成后，應向客戶發(fā)放（），征求客戶的意見和建議。
客戶使用自動留言功能，生成的工單，服務記錄的底色是（）。
（）不是95598應急預案的產(chǎn)生原因。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》實行的“五統(tǒng)一”是指（）。
對訂制短信服務的客戶，如果每月25日以后仍沒有繳納電費，短信平臺發(fā)送催費提醒通知到客戶手機，但每月不得超過（）次。
在95598系統(tǒng)中發(fā)送消息，（）是發(fā)送途徑之一。
《供電服務規(guī)范》要求接待客戶時，應面帶微笑，目光專注，做到（）。
城市地區(qū)供電可靠率不低于省（自治區(qū)、直轄市）電力公司規(guī)定的標準，標準是不低于（）。