單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，有客戶A，辦理用電報裝業(yè)務(wù)，按照當(dāng)?shù)匚飪r部門批復(fù)的文件應(yīng)該收取3筆業(yè)務(wù)費用，但是當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)收取了4筆業(yè)務(wù)費用，自立收費項目向客戶收取費用。應(yīng)派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見—供電業(yè)務(wù)意見-抄表收費-催收電費
B.意見—供電業(yè)務(wù)意見-抄表收費-電費退補(bǔ)
C.投訴—營業(yè)投訴-業(yè)務(wù)收費-收費項目
D.投訴—營業(yè)投訴-抄表催費-催繳費

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