電費對賬函保存期限應不小于十五年，十五年后書面報公司營銷部同意，方可銷毀。

二級供電單位對回復的電費異常工單應進行抽查，現(xiàn)場核實，對未處理到位的異常工單應跟蹤督辦進行考核。

進入客戶現(xiàn)場時，應主動出示工作證件，方可入內(nèi)。

對發(fā)生的違章行為、一般及以上營銷差錯和供電服務事故、故意損害企業(yè)利益行為，按“四不放過”原則進行調(diào)查、分析和處理。

一般專變客戶的限停電催收電費，應在計劃限停電日前3天將限電或停電通知單送達客戶。

豐枯季節(jié)電價體現(xiàn)在豐水季節(jié)－0．04元，枯水季節(jié)+0．04元。

公變購電制客戶每年至少核對一次電費帳目。

三相供電的電壓允許偏移為7%，220V單相供電的電壓偏移為+7%、－10%。

某單位抄表員李某因病于2010年7月請假，2011年3月重新從事抄表工作，無需考試方能恢復工作。

抄表人員不得同時從事收費工作。