凡裝接容量在320（315）KVA及以上的大用戶，執(zhí)行兩部制電價(jià)。

對(duì)發(fā)生的違章行為、一般及以上營(yíng)銷差錯(cuò)和供電服務(wù)事故、故意損害企業(yè)利益行為，按“四不放過(guò)”原則進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。

對(duì)客戶正式限停電前30分鐘應(yīng)再次通知客戶。

按電能表表碼位數(shù)，全部抄錄電能表表碼，靠前位數(shù)是零時(shí)，“0”可省略不填。

簽訂供用電合同時(shí)，如由授權(quán)代理人簽字的，必須提供授權(quán)委托書及代理人身份證明書。

根據(jù)《營(yíng)銷稽查管理辦法》按月完成對(duì)所有專變客戶的業(yè)擴(kuò)辦理時(shí)限業(yè)務(wù)的稽查是屬于抽查業(yè)務(wù)。

解款是指收取的現(xiàn)金存入銀行專用電費(fèi)帳戶。

抄表人員不得同時(shí)從事收費(fèi)工作。

電費(fèi)對(duì)賬函保存期限應(yīng)不小于十五年，十五年后書面報(bào)公司營(yíng)銷部同意，方可銷毀。

進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示工作證件，方可入內(nèi)。