單項選擇題供電方案答復時限應符合以下要求：自受理之日起，低壓電力客戶不超過（）工作日。

A.3個
B.5個
C.6個
D.7個


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1.單項選擇題服務調度對象應根據(jù)事務處理的（）及時向調度人員匯報處理進程。

A.問題
B.情況
C.關鍵節(jié)點
D.結果

2.單項選擇題供電服務調度工作遵循（）原則。

A.分級調度、分級管理
B.分級調度、分級辦理
C.統(tǒng)一調度、快速辦理
D.統(tǒng)一調度、分級管理

4.單項選擇題接聽電話時，應做到（）。

A.語言親切、言簡意賅
B.語言流利、快速處理
C.聲音動聽、多多溝通
D.聲音適中、不急不慢

5.單項選擇題有特殊情況必須暫時停辦業(yè)務時，應列示（）標牌。

A.請稍候
B.有事聯(lián)系
C.暫停
D.暫停服務