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多項選擇題

非語言溝通包括（）

A.書面語言
B.身體的接觸
C.相互間的距離和所占的空間
D.表情、姿態(tài)、手勢、眼神

你可能感興趣的試題

多項選擇題

我們今天所講的“禮儀”包含的內(nèi)容較廣泛，諸如（）等都屬于此。

A.禮節(jié)
B.禮貌
C.儀表
D.儀式

多項選擇題

提供自助服務(wù)時的行為規(guī)范包括（）

A.了解客戶的需求
B.協(xié)助或指引客戶進行相關(guān)操作
C.提醒客戶相關(guān)的注意事項
D.有針對性地采取措施挽留客戶