單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理必須具備的基本素質(zhì)中主要能力包括：現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）。

A.溝通能力
B.應(yīng)變能力
C.表達(dá)能力
D.英語能力

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