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問答題
【簡答題】服務(wù)質(zhì)量的基本內(nèi)容是什么？
答案：
1、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
2、完好的服務(wù)設(shè)備。
3、齊全的服務(wù)項目。
4、靈活的服務(wù)方式。
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【簡答題】什么叫服務(wù)質(zhì)量？
答案：
服務(wù)質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿足賓客需要的程度。（其具體表現(xiàn)為酒店的“硬”、&ldq...
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【簡答題】何為服務(wù)？什么是餐飲服務(wù)？
答案：
1.服務(wù)指為他人做事，并使他人從中受益。
2.餐飲服務(wù)是指提供食物與飲料的動作與方式，還包含：硬服務(wù)－是指設(shè)備...
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