A.取單交給客戶自行填寫(xiě) B.食指指示客戶應(yīng)填欄位 C.四指并攏標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)指示客戶填寫(xiě) D.填完單審核一遍并提示客戶再次核認(rèn)單據(jù)信息
A、完事了不予理會(huì) B、主動(dòng)遞送飲料牌,詢(xún)問(wèn)客戶需要什么飲料 C、詢(xún)問(wèn)客戶辦理什么業(yè)務(wù),如果可以分流至自助渠道則優(yōu)先引導(dǎo)客戶自助辦理 D、詢(xún)問(wèn)客戶辦理什么業(yè)務(wù),并提示需攜帶相關(guān)有效證件
A、客戶無(wú)理取鬧,不予理會(huì),到時(shí)自會(huì)退回客戶賬戶 B、安撫客戶,告知其屬于正常機(jī)器故障 C、指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù),與柜臺(tái)溝通報(bào)備該情況 D、留存客戶電話,回饋處理結(jié)果