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A.質(zhì)量檢驗
B.質(zhì)量計劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量完善
E.質(zhì)量改進
A.忠誠顧客會隨著往來時間的持續(xù)增加消費額
B.忠誠顧客的正面宣傳是一種免費的廣告資源
C.忠誠顧客對價格的敏感度較低，利潤潛力更大
D.忠誠顧客與組織形成一種學習關(guān)系，可以提高公司提供產(chǎn)品和服務的效率
E.忠誠顧客一旦形成就不會改變
A.長期的
B.對抗競爭關(guān)系
C.合作伙伴關(guān)系
D.多家供應商
E.很少的供應商
A.設計過程
B.生產(chǎn)提供過程
C.供應合作過程
D.支持過程
E.核心過程
最新試題
下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。
為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進行管理。
“供應手冊”是企業(yè)用來指導銷售活動和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
西方國家認證制度主要由民間機構(gòu)負責，在我國由負責計量與標準化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負責。
具有事后監(jiān)督，使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質(zhì)量監(jiān)督，屬于（）。
根據(jù)質(zhì)量認證制度，認可機構(gòu)需要通過認證機構(gòu)的認證。
為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能，在機構(gòu)設置上應使其歸屬于（）。
影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。
對認證制度類型中的型式試驗，認證機構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準企業(yè)使用認證標志。