單項(xiàng)選擇題

GB/T19580—2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容是（）。

A.術(shù)語和定義
B.評(píng)價(jià)要求
C.規(guī)范性引用文件
D.范圍

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單項(xiàng)選擇題

為了確定產(chǎn)品符合質(zhì)量要求的程度而發(fā)生的成本為（）。

A.內(nèi)部故障成本
B.外部故障成本
C.預(yù)防成本
D.鑒定成本

單項(xiàng)選擇題

（）是承載有用信息的知識(shí)產(chǎn)品。

A.硬件
B.服務(wù)
C.流程性材料
D.軟件

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