填空題

市場信息是反映()各種事物、現(xiàn)象及環(huán)境條件的特征和發(fā)展變化的有關(guān)()、()、()的總稱。

答案: 市場營銷活動中;信息;資料;數(shù)據(jù)情報
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填空題

營業(yè)員接待顧客,提供服務(wù),大體可以分為四個階段,即()、()、()、()。

答案: 準(zhǔn)備階段;迎接顧客階段;接待顧客階段;送別顧客階段
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