單項選擇題（）可以是任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的，可以不運用正式權力來影響他人的活動。

A.管理者
B.教育者
C.領導者
D.統(tǒng)治者


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1.單項選擇題簡單講，（）就是糾正偏差、保證目標實現(xiàn)的活動。

A.指揮職能
B.組織職能
C.控制職能
D.計劃職能

2.單項選擇題在小道消息的四種傳播形式中，（）常用于傳播令人很感興趣但卻與工作無關的信息。

A.隨機傳言鏈
B.雙線傳言鏈
C.閑談傳言鏈
D.單線傳言鏈

3.單項選擇題小道消息的傳播形式不包括（）。

A.隨機傳言鏈
B.雙線傳言鏈
C.閑談傳奇鏈
D.單線傳言鏈

4.單項選擇題下列（）不屬于信息接收者反饋的重要形式。

A.信息接收者的答復
B.績效評估
C.信息接收者的行動
D.信息發(fā)出者提問

5.單項選擇題營銷部門經(jīng)理同財務主管的溝通、銷售代表同銷售會計之間的溝通屬于（）。

A.自上而下的溝通
B.自下而上的溝通
C.橫向溝通
D.正式溝通