A.應(yīng)及時告知客戶,做好客戶解釋安撫 B.第一時間報告行長 C.視情況啟動應(yīng)急預(yù)案 D.及時做好信息披露,向客戶公示相關(guān)事宜
A.聲音 B.口音 C.表情 D.衣著
A.直言 B.模糊 C.沉默 D.婉拒