多項(xiàng)選擇題

客戶溝通中常見(jiàn)的溝通障礙包括（）

A.語(yǔ)言障礙
B.選擇性知覺(jué)與過(guò)濾障礙
C.角色障礙權(quán)
D.心理障礙
E.信息過(guò)量障礙

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

客戶購(gòu)后可能出現(xiàn)的行為包括（）。

A.成為忠誠(chéng)客戶
B.重復(fù)購(gòu)買
C.增加使用
D.品牌轉(zhuǎn)換
E.不再使用

多項(xiàng)選擇題

客戶溝通的內(nèi)容包括（）。

A.信息溝通
B.情感溝通
C.意見(jiàn)溝通
D.政策溝通
E.理念溝通