多項(xiàng)選擇題造成旅游計(jì)劃和日程變更的客觀原因主要有（）。
A.工作疏忽
B.天氣變化
C.交通問題
D.自然災(zāi)害
E.游客要求
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1.多項(xiàng)選擇題造成旅游計(jì)劃和日程變更的原因包括（）。
A.自然災(zāi)害
B.交通問題
C.天氣變化
D.旅行社的工作疏忽
E.游客重病住院
2.多項(xiàng)選擇題預(yù)防錯(cuò)接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)做到（）。
A.提前到達(dá)接站地點(diǎn)
B.接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí)
C.提供更加熱情周到的服務(wù)
D.嚴(yán)防他人非法接走旅游團(tuán)
E.多與接待社聯(lián)系溝通
