多項(xiàng)選擇題文件歸檔之后，從哪里可以確定已經(jīng)歸檔成功（）。

A、檔案系統(tǒng)
B、補(bǔ)充歸檔
C、已辦已閱
D、辦結(jié)文檔


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1.單項(xiàng)選擇題ERP實(shí)施團(tuán)隊(duì)在（）環(huán)境中進(jìn)行系統(tǒng)配置。

A、生產(chǎn)環(huán)境
B、培訓(xùn)環(huán)境
C、測(cè)試環(huán)境
D、開(kāi)發(fā)環(huán)境

2.單項(xiàng)選擇題咨詢單中的“咨詢類型”操作描述正確的是（）：

A、需要手工錄入
B、內(nèi)容可以為空
C、沒(méi)有列入標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
D、只能從可選項(xiàng)中選擇

3.單項(xiàng)選擇題舉報(bào)回訪對(duì)應(yīng)的角色（）。

A、舉報(bào)受理人員
B、舉報(bào)處理人員
C、舉報(bào)回訪人員
D、舉報(bào)歸檔人員

4.單項(xiàng)選擇題咨詢回復(fù)過(guò)程中，如果是呼叫中心人工電話回復(fù)客戶，則獲?。ǎc該咨詢單建立關(guān)聯(lián)。

A、客戶聯(lián)系信息
B、咨詢處理信息
C、電話錄音信息
D、流程信息

5.單項(xiàng)選擇題在意見(jiàn)回訪過(guò)程中，如果客戶反映該意見(jiàn)未處理結(jié)束，則（）。

A、可以直接流轉(zhuǎn)至意見(jiàn)歸檔環(huán)節(jié)
B、需要將當(dāng)前工單歸檔，重新發(fā)起意見(jiàn)工單
C、應(yīng)間隔一段時(shí)間后再進(jìn)行回訪
D、根據(jù)流程設(shè)置發(fā)送至相關(guān)部門(mén)再次處理