問答題

【簡答題】根據(jù)全面開展電話用戶真實(shí)身份信息登記工作，從2013年9月1日起對新增電話用戶實(shí)現(xiàn)了什么？

答案：

對新增電話用戶100%實(shí)現(xiàn)真實(shí)身份信息登記。
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問答題

【簡答題】2012年1月1日起，對于客戶首次提出的增值業(yè)務(wù)收費(fèi)爭議，施行什么處理？
答案：

施行“先退費(fèi)、后查證”的處理
問答題

【簡答題】0000查詢，自由退訂指的是什么？
答案： 指的是客戶發(fā)送“0000”到10086，便可快速查詢目前訂購的所有業(yè)務(wù)列表，包括套餐內(nèi)、套餐外的...
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