問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】2012年1月1日起，對(duì)于客戶首次提出的增值業(yè)務(wù)收費(fèi)爭(zhēng)議，施行什么處理？

答案：

施行“先退費(fèi)、后查證”的處理
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答案： 指的是客戶發(fā)送“0000”到10086，便可快速查詢目前訂購(gòu)的所有業(yè)務(wù)列表，包括套餐內(nèi)、套餐外的...
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答案：

指的是客戶訂購(gòu)包月類增值業(yè)務(wù)或點(diǎn)播增值業(yè)務(wù)后，在首次扣費(fèi)前，將通過(guò)短信予以扣費(fèi)提醒。如有爭(zhēng)議可立即退費(fèi)。
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