多項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)建立了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、（）五大電子渠道，業(yè)務(wù)查詢和辦理足不出戶，省時(shí)省事省心省錢。

A.短信營(yíng)業(yè)廳
B.電話營(yíng)業(yè)廳
C.自辦營(yíng)業(yè)廳
D.WAP掌上營(yíng)業(yè)廳
E.24小時(shí)自助服務(wù)終端


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些內(nèi)容屬于渠道服務(wù)？（）

A、渠道傭金輔導(dǎo)
B、渠道熱線電話
C、渠道節(jié)日關(guān)懷
D、渠道廉潔服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題掌上廳的登錄入口有（）。

A、輸入掌上廳的網(wǎng)址
B、發(fā)送短信WAP到10086
C、通過(guò)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)中的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)入
D、通過(guò)UC瀏覽器首頁(yè)中的湖南移動(dòng)掌上廳進(jìn)入

3.多項(xiàng)選擇題加大電子渠道宣傳推廣有利于（）。

A、分流公司營(yíng)業(yè)壓力
B、降低營(yíng)銷成本
C、提升客戶體驗(yàn)與忠誠(chéng)度
D、掌控渠道

4.多項(xiàng)選擇題目前電子渠道中哪些渠道開放了交費(fèi)功能？（）

A、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
B、自助終端
C、短信營(yíng)業(yè)廳
D、掌上營(yíng)業(yè)廳

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于電子渠道的特點(diǎn)？（）

A、與客戶非面對(duì)面
B、自助服務(wù)
C、24小時(shí)不間斷服務(wù)
D、不受地域限制