多項選擇題以下哪些內(nèi)容屬于渠道服務(wù)?()
A、渠道傭金輔導(dǎo)
B、渠道熱線電話
C、渠道節(jié)日關(guān)懷
D、渠道廉潔服務(wù)
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1.多項選擇題掌上廳的登錄入口有()。
A、輸入掌上廳的網(wǎng)址
B、發(fā)送短信WAP到10086
C、通過移動夢網(wǎng)中的營業(yè)廳進入
D、通過UC瀏覽器首頁中的湖南移動掌上廳進入
2.多項選擇題加大電子渠道宣傳推廣有利于()。
A、分流公司營業(yè)壓力
B、降低營銷成本
C、提升客戶體驗與忠誠度
D、掌控渠道
3.多項選擇題目前電子渠道中哪些渠道開放了交費功能?()
A、網(wǎng)上營業(yè)廳
B、自助終端
C、短信營業(yè)廳
D、掌上營業(yè)廳
4.多項選擇題以下哪些屬于電子渠道的特點?()
A、與客戶非面對面
B、自助服務(wù)
C、24小時不間斷服務(wù)
D、不受地域限制
5.多項選擇題永不停機可以通過以下哪些渠道辦理?()
A、網(wǎng)廳
B、10086IVR語音熱線
C、自助終端
D、營業(yè)廳POS機
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中國移動的企業(yè)服務(wù)理念是什么?其含義是什么?
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