A.“鈴響不過三”,接聽要及時(shí) B.應(yīng)對有禮 C.說好第一句話,注意文明 D.語氣溫和 E.對對方的態(tài)度視自己的情緒而定
A.雙方預(yù)定的時(shí)間 B.接聽電話者方便的時(shí)間 C.給海外人士打電話的時(shí)候,還須了解時(shí)差 D.辦公室時(shí)間 E.別人休息的時(shí)間