多項(xiàng)選擇題

接電話的禮儀包括（）。

A.“鈴響不過(guò)三”，接聽要及時(shí)
B.應(yīng)對(duì)有禮
C.說(shuō)好第一句話，注意文明
D.語(yǔ)氣溫和
E.對(duì)對(duì)方的態(tài)度視自己的情緒而定

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