A.頭部挺直,雙目平視,下頜內(nèi)收 B.挺胸收腹,上身微微前傾,坐滿椅面1/2 C.若面前有桌子,可雙手自然交疊將手腕至肘部的三分之二處輕放在桌面上 D.身體端正,兩肩放松,勿倚靠座椅的背部
A.領(lǐng)花應(yīng)緊貼襯衫領(lǐng)口 B.領(lǐng)花應(yīng)保持在襯衫領(lǐng)口偏左位置 C.應(yīng)扎網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一的絲巾 D.同一網(wǎng)點(diǎn)相同崗位的員工絲巾的扎法應(yīng)相同
A.服務(wù)人員與客戶交流,首句需用普通話 B.根據(jù)客戶的語言習(xí)慣,選擇使用普通話或方言 C.若是外賓,應(yīng)使用簡單的英語 D.語速適中,每分鐘應(yīng)保持在150個字左右