A.服務(wù)人員與客戶交流,首句需用普通話 B.根據(jù)客戶的語言習慣,選擇使用普通話或方言 C.若是外賓,應(yīng)使用簡單的英語 D.語速適中,每分鐘應(yīng)保持在150個字左右
A.保持手部的清潔 B.養(yǎng)成勤洗手的良好習慣 C.養(yǎng)成勤剪指甲的良好習慣 D.要求指甲不得長于1cm
A.會議進程中,應(yīng)集中注意力,不干擾他人發(fā)言 B.若要發(fā)言,則應(yīng)等待時機,不可隨意發(fā)表評論 C.會議進程中,應(yīng)詳細記錄會議討論的重點和其他與會者的意見 D.若有不明白的地方,不可打斷會議,應(yīng)在會后聯(lián)系發(fā)言者給予解答