A.夏天著短袖襯衫，冬天著長(zhǎng)袖襯衫
B.襯衫袖口需扣上
C.襯衫袖口長(zhǎng)度應(yīng)超出西裝袖口1cm為宜
D.襯衫下擺須掖在褲內(nèi)
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A.引領(lǐng)客戶上下樓梯時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)上樓梯時(shí)在前，下樓梯時(shí)在后
B.上下樓梯時(shí)要靠右行
C.腳步輕放，速度均勻
D.若遇來人，應(yīng)主動(dòng)靠右側(cè)讓
A.面容：工作時(shí)要化淡妝，以淡雅、清新、自然為宜
B.發(fā)式：不染發(fā)，且梳理整齊；長(zhǎng)發(fā)可自然于腦勺后，短發(fā)要合攏在耳后
C.體味：勤換內(nèi)外衣物，給人以清新的感覺，不使用香味過濃的香水
D.手部：保持手部的清潔，指甲不得長(zhǎng)于2mm，可適當(dāng)涂無色指甲油
A.要求做到"六聲"服務(wù)
B.稱謂要得體，學(xué)會(huì)使用敬語、問候語
C.服務(wù)語言要健康、文雅、溫和、謙遜
D.掌握處理應(yīng)急事件的語言
A.不前仰后靠，不左搖右晃，不趴在工作臺(tái)上休息
B.可以坐在椅子上轉(zhuǎn)動(dòng)或移動(dòng)椅子的位置
C.禁止翹二郎腿、雙腿習(xí)慣性抖動(dòng)或手上擺弄東西等不良習(xí)慣動(dòng)作
D.在座椅上，切忌雙腿大幅度叉開，或?qū)㈦p腿伸得老遠(yuǎn)，不得將腳藏在座椅下或用腳勾住椅子的腿
A.員工在行進(jìn)中，對(duì)面來有客戶時(shí)，應(yīng)適時(shí)邁向一側(cè)
B.員工在行進(jìn)中，對(duì)面來有客戶時(shí)，應(yīng)向客戶點(diǎn)頭致意
C.員工在行進(jìn)中，對(duì)面來有客戶時(shí)，應(yīng)向客戶欠身致意
D.員工在行進(jìn)中，對(duì)面來有客戶時(shí)，應(yīng)致以問候：請(qǐng)慢走
最新試題
以下不是現(xiàn)代宴請(qǐng)中的主位的是（）。
“一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉”是用自我約束，自我克制來實(shí)現(xiàn)禮，成就仁愛之心，其具體的做法是（）。
學(xué)習(xí)個(gè)人儀態(tài)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有（）。
人類的早期，面對(duì)自然災(zāi)害帶來的威脅，人們認(rèn)為“萬物皆有靈”，這些變化莫測(cè)的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。
在職業(yè)形象中，對(duì)于底妝的要求是（）。
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是（）。
關(guān)于“家國(guó)情懷”，以下說法正確的有（）。
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
中華文明禮的現(xiàn)實(shí)意義是（）。