單項選擇題

按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在接待禮儀中，以下對"上下樓梯"時的要求描述不正確的是（）

A.引領(lǐng)客戶上下樓梯時，服務(wù)人員應(yīng)上樓梯時在前，下樓梯時在后
B.上下樓梯時要靠右行
C.腳步輕放，速度均勻
D.若遇來人，應(yīng)主動靠右側(cè)讓

你可能感興趣的試題

按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，以下對女士儀容的要求描述不正確的是（）

A.面容：工作時要化淡妝，以淡雅、清新、自然為宜
B.發(fā)式：不染發(fā)，且梳理整齊；長發(fā)可自然于腦勺后，短發(fā)要合攏在耳后
C.體味：勤換內(nèi)外衣物，給人以清新的感覺，不使用香味過濃的香水
D.手部：保持手部的清潔，指甲不得長于2mm，可適當(dāng)涂無色指甲油

單項選擇題

按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在溝通語言中，以下對"文明服務(wù)用語基本要求"描述不正確的是（）

A.要求做到"六聲"服務(wù)
B.稱謂要得體，學(xué)會使用敬語、問候語
C.服務(wù)語言要健康、文雅、溫和、謙遜
D.掌握處理應(yīng)急事件的語言

按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在接待禮儀中，以下對"上下樓梯"時的要求描述不正確的是（）

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按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，以下對女士儀容的要求描述不正確的是（）

按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在溝通語言中，以下對"文明服務(wù)用語基本要求"描述不正確的是（）

按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在接待禮儀中，以下對"上下樓梯"時的要求描述不正確的是（）

按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，以下對女士儀容的要求描述不正確的是（）

按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在溝通語言中，以下對"文明服務(wù)用語基本要求"描述不正確的是（）