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主題飯店最大的特點就是使飯店成為向賓客提供記憶深刻的獨特體驗場所。
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“滿足賓客需要”和“賓客的滿意度”是飯店質(zhì)量的兩個核心內(nèi)容。
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商務(wù)賓客一般具有“三高”的消費特點,即對飯店的高標(biāo)準(zhǔn)要求、高房價消費和高回頭率。
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