判斷題“滿足賓客需要”和“賓客的滿意度”是飯店質(zhì)量的兩個核心內(nèi)容。
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飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo),這就要求()。
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飯店經(jīng)常以()等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進(jìn)行分析。
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飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于()。
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飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是()。
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飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是()。
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加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運轉(zhuǎn)的基本條件,這是因為()。
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