A.“魚骨圖”也稱作“石川圖”,是日本管理大師石川馨先生在1960年提出的 B.“魚骨圖”是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法 C.“魚骨圖”在繪圖時應(yīng)保證大骨與主骨成30度夾角,中骨與主骨平行 D.“魚骨圖”是一種把握誘因與其他干擾因素的有效方法
A.績效面談的環(huán)節(jié)可分為:績效面談準(zhǔn)備、面談過程和確定績效 B.在績效面談的準(zhǔn)備階段應(yīng)注意其面談形式和面談目標(biāo) C.面談過程中,應(yīng)注重員工以往的做事情況 D.改進(jìn)計劃是給員工設(shè)想以后應(yīng)當(dāng)怎么做,不需要落實到具體行動上
A.考核者因與雇員坦誠相見 B.考核者應(yīng)盡量掌握員工“誠實”的回答,取得他們的信任 C.考核者對雇員的評價長期有效 D.考核者在與雇員面談中應(yīng)摘出要點,將要談的重要問題談透徹