多項選擇題

裝維質(zhì)量和客戶服務(wù)質(zhì)量主要評估（考核）指標設(shè)置的基本原則包括（）。

A.寬帶優(yōu)于固話
B.VIP客戶優(yōu)于普通客戶
C.本地網(wǎng)控制指標優(yōu)于集團、省公司考核指標
D.客戶有理由的投訴（申訴）從嚴考核

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