問答題試述談判者創(chuàng)造共享利益協(xié)議的策略。
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1.問答題簡述如何確定潛在顧客范圍。
2.問答題簡述讓步策略實施步驟。
3.問答題談判中的沖突主要有哪幾種形式?
4.多項選擇題評價顧客忠誠度的標(biāo)準(zhǔn)主要有()。
A.客戶重復(fù)購買率
B.客戶要求滿足率
C.客戶單次購買金額
D.客戶對競爭產(chǎn)品的態(tài)度
E.客戶購買時的挑選時間
5.多項選擇題采用估價報價法訂貨時,必須嚴(yán)格確認的是()。
A.品名
B.價格
C.付款條件
D.交貨地點
E.運送方式
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任何一項商貿(mào)談判都要有主體、客體、議題三要素構(gòu)成,缺一不可,否則就構(gòu)不成商務(wù)談判。
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談判需要營造和諧友好氣氛,必須要有一個合理的心態(tài),合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界()
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在現(xiàn)代瞬息萬變的市場壞境下,任何企業(yè)都不可能永遠處于優(yōu)勢。
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尋找代理人談判,有時比親自交涉效果好,進有進路,退有退路,使自己有思考和回旋余地。
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“高度重視-充分準(zhǔn)備-方法得當(dāng)-堅持到底”,這是取得談判勝利的普遍法則。
題型:判斷題