單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理著裝專業(yè)化和送貨車輛整潔、美觀在SERVQUAL模型中屬于()指標(biāo)。

A.個性化關(guān)懷
B.有形性
C.確實(shí)性
D.可靠性


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1.單項(xiàng)選擇題品牌組合實(shí)現(xiàn)的路徑不包括()。

A.品牌創(chuàng)造
B.品牌聯(lián)想
C.品牌兼并
D.品牌聯(lián)盟

2.單項(xiàng)選擇題為了促進(jìn)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),有效激勵員工,需要建立完善的()機(jī)制。

A.營銷目標(biāo)考核
B.營銷服務(wù)考核
C.營銷過程考核
D.營銷團(tuán)隊考核

3.單項(xiàng)選擇題績效計劃的核心階段是()。

A.計劃過程
B.計劃內(nèi)容
C.準(zhǔn)備階段
D.溝通階段

5.單項(xiàng)選擇題在外部環(huán)境處于劇烈波動狀況時,企業(yè)趨向于采?。ǎ?。

A.系統(tǒng)化改造法
B.全新設(shè)計法
C.服務(wù)流程監(jiān)測法
D.重新培訓(xùn)法

最新試題

某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾,當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時,給客戶以:"有諾必應(yīng)"的感覺,清晰化客戶期望,提高滿意度。

題型:判斷題

對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品,由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令改正,并直接予以公告。()

題型:判斷題

下列各種制度中,不屬于我國《環(huán)境保護(hù)法》實(shí)施的制度的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo),一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后,并且能夠獨(dú)立地實(shí)施網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。

題型:判斷題

開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細(xì)地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價格等信息,還可自主靈活選擇所需品牌。

題型:判斷題

國家實(shí)行()和考核評價制度,縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將環(huán)境保護(hù)目前完成情況納入負(fù)有環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)的部門及下級人民政府負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容,作為對其考核評價的重要依據(jù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊的,能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。()

題型:判斷題

消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。()

題型:判斷題

以下選項(xiàng)不屬于網(wǎng)上訂(配)貨的實(shí)施輔導(dǎo)內(nèi)容的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是()

題型:單項(xiàng)選擇題