單項選擇題

對"針對性滿足客戶期望，提升整體滿意度"理解正確的是（）。

A、帶來較大價值的關鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇
B、企業(yè)應該對所有客戶"一視同仁"
C、企業(yè)對價值貢獻度相對低的客戶也應該提供較好的服務
D、企業(yè)應該區(qū)分不同價值客戶的期望，但不一定要提供有針對性的服務

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