填空題

目前，IMS被認為是下一代網(wǎng)絡的核心技術(shù)，也是解決（），引入語音、（）、（）三重融合等差異化業(yè)務的重要方式。

答案：移動與固網(wǎng)融合；數(shù)據(jù)；視頻

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單項選擇題

不屬于“三訪”內(nèi)容指的是（）。

A、適時電話回訪
B、祝福短信約訪
C、及時接待來訪
D、預約客戶走訪

最高決策者：是指集團客戶內(nèi)具有最高決策權(quán)的（）或者（），即集團客戶的高層領導及（）、（）領導，如（）、總裁、法人代表、（）、CEO等。

答案：最高領導；分管領導；主管通信；信息化；公司董事長；公司分管副總