判斷題

組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總。

答案：錯(cuò)誤

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當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過建立一些臨時(shí)性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。

答案：正確

全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全員參與和全過程的質(zhì)量管理。

答案：正確

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