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當外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時,企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高,發(fā)揮員工的潛力,減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。
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全面質(zhì)量管理強調(diào)的是全員參與和全過程的質(zhì)量管理。
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現(xiàn)代沖突理論認為,管理者應(yīng)盡可能防止和消除沖突。
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