單項(xiàng)選擇題在客戶正式驗(yàn)收之后，項(xiàng)目可交付成果被提供給最終客戶，然后這些用戶發(fā)現(xiàn)一個(gè)缺陷，客戶認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)，怎樣可以防止這種誤解？（）

A.正確的項(xiàng)目移交程序
B.與客戶就保修條款和條件進(jìn)行談判
C.項(xiàng)目收尾后，取消所有團(tuán)隊(duì)成員的項(xiàng)目訪問權(quán)限
D.確?？蛻袅私膺@個(gè)缺陷不是原始需求的一部分


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1.單項(xiàng)選擇題在功能團(tuán)隊(duì)交付產(chǎn)品后，項(xiàng)目經(jīng)理使用統(tǒng)計(jì)抽樣檢查來確定產(chǎn)品是否按預(yù)期執(zhí)行。這個(gè)過程的輸出是什么？（）

A.項(xiàng)目范圍說明書
B.質(zhì)量測量指標(biāo)
C.驗(yàn)收的可交付成果
D.質(zhì)量審計(jì)報(bào)告

2.單項(xiàng)選擇題在對(duì)這個(gè)新的銀行信息系統(tǒng)進(jìn)行測試后，由于業(yè)務(wù)流程的一個(gè)關(guān)鍵問題，客戶拒絕將其投入生產(chǎn)，實(shí)施這一模塊的團(tuán)隊(duì)成員不同意。若要預(yù)防這個(gè)沖突，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？（）

A.在質(zhì)量管理計(jì)劃中定義測量指標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
B.將此類沖突識(shí)別為一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，并制定減輕計(jì)劃
C.在制定范圍管理計(jì)劃過程中使用引導(dǎo)來定義驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
D.在向客戶展示可交付成果之前，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起執(zhí)行內(nèi)部測試

4.單項(xiàng)選擇題在創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理得知一位關(guān)鍵資源將有三周的時(shí)間不可用，沒有其他資源具備所需技能來完成分配的任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.通過將任務(wù)分配到關(guān)鍵路徑上來使用該資源
B.創(chuàng)建工作分配結(jié)構(gòu)包以來獲得新資源
C.應(yīng)用資源平衡技術(shù)
D.研究為另一位資源提供所需技能培訓(xùn)的方案

5.單項(xiàng)選擇題在成功交付一個(gè)項(xiàng)目后，項(xiàng)目經(jīng)理注意到在項(xiàng)目過程中報(bào)告和解決的一些問題與其他項(xiàng)目中遇到的問題類似。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么樣做才能提高未來效率？（）

A.查閱組織過程資產(chǎn)以進(jìn)行未來項(xiàng)目規(guī)劃
B.獲得項(xiàng)目發(fā)起人的反饋
C.針對(duì)類似項(xiàng)目對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)桿對(duì)照
D.與團(tuán)隊(duì)開會(huì)，以審查，記錄和溝通經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)