群體內的人際間產生沖突往往出于（）等原因。

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

價值觀的核心成分是（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

通過目標導向使員工出現(xiàn)利于組織目標的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關于目標，以下說法不準確的是（）

掌握溝通技巧的方式有（）