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A、向游客表示賠禮道歉，爭(zhēng)取諒解
B、給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償
C、向旅行社報(bào)告
D、做好游客刁難投訴的心理準(zhǔn)備
A、藝術(shù)性
B、知識(shí)性
C、科學(xué)性
D、趣味性
A、空接
B、錯(cuò)接
C、漏接
D、誤接
A、動(dòng)態(tài)觀賞的結(jié)果
B、靜態(tài)觀賞的結(jié)果
C、正確選擇觀賞距離和位置的結(jié)果
D、恰當(dāng)掌握觀賞時(shí)機(jī)的結(jié)果
A、審美情趣
B、心理負(fù)荷
C、知識(shí)層次
D、生理負(fù)荷
最新試題
未滿十八歲的港澳同胞，其港澳通行證有效期為（）。
關(guān)于導(dǎo)游講解節(jié)奏的說(shuō)法正確的是（）。
導(dǎo)游員在帶團(tuán)游覽期間應(yīng)隨時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，若電臺(tái)發(fā)出的暴雨橙色預(yù)警指的是（）。
導(dǎo)游小陶迎接來(lái)自莫斯科的旅游團(tuán)，該團(tuán)所乘航班的起飛時(shí)間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3號(hào)21：15飛行時(shí)間7小時(shí)25分鐘，該團(tuán)將于北京時(shí)間（）抵達(dá)北京首都機(jī)場(chǎng)。
根據(jù)《境外游客退稅管理辦法》某境外游客在北京上海旅游期間購(gòu)買了1000元的物品，其離境時(shí)所享受的退稅額是（）。
關(guān)于我國(guó)海關(guān)對(duì)入境游客所攜帶煙酒規(guī)定的說(shuō)法中正確的是（）。
地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀計(jì)劃內(nèi)的演出應(yīng)該做好的工作有（）。
下列不屬于導(dǎo)游業(yè)務(wù)突發(fā)事件的是（）。
導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門、商場(chǎng)等娛樂(lè)場(chǎng)所之間進(jìn)行聯(lián)系，在其中起的作用是（）。
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是（）。