單項選擇題漏接后的彌補工作首先應(yīng)該是（）

A、向游客表示賠禮道歉，爭取諒解
B、給予一定的物質(zhì)補償
C、向旅行社報告
D、做好游客刁難投訴的心理準(zhǔn)備


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1.多項選擇題言之有物、言之有據(jù)指的是導(dǎo)游語言的（）。

A、藝術(shù)性
B、知識性
C、科學(xué)性
D、趣味性

2.單項選擇題是指旅游團（者）抵達交通港后，沒有導(dǎo)游員前來接站的事故。（）

A、空接
B、錯接
C、漏接
D、誤接

3.多項選擇題旅游者在旅游過程中觀賞到“海市蜃樓”、“佛光”等景觀，這是（）。

A、動態(tài)觀賞的結(jié)果
B、靜態(tài)觀賞的結(jié)果
C、正確選擇觀賞距離和位置的結(jié)果
D、恰當(dāng)掌握觀賞時機的結(jié)果

4.單項選擇題在旅游審美活動中，導(dǎo)游員要掌握好活動節(jié)奏，既要努力使其適應(yīng)旅游者的（）。

A、審美情趣
B、心理負荷
C、知識層次
D、生理負荷

5.單項選擇題一旦發(fā)生治安事故應(yīng)按國家旅游局《旅游安全管理暫行辦法》及其他有關(guān)治安的法規(guī)、規(guī)定，按程序首先應(yīng)該做到的是（）。

A、迅速報警，協(xié)助破案
B、及時報告旅行社
C、安撫旅游者、安排好游覽
D、保護旅游者的人身、財物安全