A、告訴游客出錯在什么地方
B、尊重游客，采用婉轉(zhuǎn)的方法
C、不傷和氣，采用暗用方法
D、睜一眼閉一眼，聽之任之
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A、不予理睬
B、當(dāng)面與游客說說清楚
C、尋找機會、耐心解釋
D、讓全團游客來評理
A、告訴游客，希望他們尊重導(dǎo)游員的勞動
B、游客不愿聽講，導(dǎo)游員還得完成任務(wù)繼續(xù)講
C、分析原因，對癥下藥
D、尊重游客，不愿聽講就不講
A、與游客擺事實，講道理
B、注意求同存異，不強人所難
C、不予理睬個別游客
D、告之全團導(dǎo)游員的觀點是對的
A、滲透法
B、重點法
C、陳述法
D、情景法
A、陳述法
B、滲透法
C、情景法
D、虛實法
最新試題
下列關(guān)于導(dǎo)游的職業(yè)道德說法錯誤的是（）。
下列不屬于導(dǎo)游業(yè)務(wù)突發(fā)事件的是（）。
下列關(guān)于游客暈車的預(yù)防和應(yīng)急處理的措施中正確的是（）。
導(dǎo)游小陶迎接來自莫斯科的旅游團，該團所乘航班的起飛時間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r間11月3號21：15飛行時間7小時25分鐘，該團將于北京時間（）抵達北京首都機場。
我國駐外使、領(lǐng)館工作人員應(yīng)持有的護照是（）。
導(dǎo)游員在帶團中要與飯店、餐館、游覽點、交通部門、商場等娛樂場所之間進行聯(lián)系，在其中起的作用是（）。
一名法國游客在華游覽時遺失了一部價值昂貴的相機，地陪應(yīng)采取的措施有（）。
關(guān)于導(dǎo)游講解節(jié)奏的說法正確的是（）。
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是（）。
關(guān)于旅游者個性化要求說法錯誤的是（）。