A、根據(jù)消費(fèi)者缺貨的反應(yīng)確定服務(wù)戰(zhàn)略
B、分析成本收益權(quán)衡
C、利用ABC法分析客戶服務(wù)
D、執(zhí)行客戶服務(wù)監(jiān)督
E、備貨時(shí)間最短化
F、最小化成本
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A、物流服務(wù)是企業(yè)銷售差別化戰(zhàn)略重要一環(huán)
B、流服務(wù)水平應(yīng)以成本為第一要素，在此前提下再來考慮滿足顧客需求
C、物流服務(wù)水平與物流成本是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系
D、物流服務(wù)是有效連接供應(yīng)商批發(fā)商和零售商的重要手段
E、物流服務(wù)就是要最大化滿足客戶需求，而不必考慮成本
F、物流服務(wù)水準(zhǔn)的確立對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有重大影響
A、訂單處理
B、品質(zhì)保證
C、處理客戶投訴
D、服務(wù)咨詢
E、技術(shù)培訓(xùn)
F、溫度保證
A、建立更為科學(xué)的物流服務(wù)機(jī)制
B、物流部門應(yīng)定期對(duì)物流服務(wù)進(jìn)行評(píng)估
C、為了擴(kuò)大銷售應(yīng)該無限制地接受顧客對(duì)于物流服務(wù)的要求
D、現(xiàn)在的物流服務(wù)要放在社會(huì)系統(tǒng)的大范圍內(nèi)來考慮
E、以成本為首要考慮因素，在此前提下，再來實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的滿足
F、以滿足客戶為首要考慮因素，在此前提下，再來考慮成本
A、貨物完好率
B、服務(wù)水平指標(biāo)
C、滿足程度指標(biāo)
D、交貨水平指標(biāo)
E、交貨期指標(biāo)
F、商品完好率指標(biāo)
A、可得性
B、作業(yè)完成
C、時(shí)間
D、可靠性
E、靈敏度
F、一致性
最新試題
（）是按照用戶的訂貨要求和時(shí)間計(jì)劃，在物流節(jié)點(diǎn)進(jìn)行理貨、配貨工作。
入庫管理系統(tǒng)主要包含（）環(huán)節(jié)。
配送中心信息系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)中，（）主要支持日常業(yè)務(wù)，解決遇到的日常業(yè)務(wù)問題。
在供應(yīng)鏈管理中，物流信息系統(tǒng)如何支持協(xié)同工作（）？
目前，我國物流管理信息系統(tǒng)已進(jìn)入（）階段。
物流信息系統(tǒng)中，哪個(gè)功能用于處理客戶退貨和退款的請(qǐng)求（）？
在物流信息系統(tǒng)中，哪個(gè)功能通常用于處理貨物損壞或丟失的索賠（）？
制造企業(yè)和批發(fā)零售企業(yè)的物流信息系統(tǒng)一般采用C/s架構(gòu)，下列不是cs架構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的有（）
在物流信息系統(tǒng)中，哪個(gè)模塊通常用于處理和管理貨物配送過程中的實(shí)時(shí)信息（）？
一維條碼中的物流條碼由（）數(shù)構(gòu)成。