A、訂單處理 B、品質(zhì)保證 C、處理客戶投訴 D、服務(wù)咨詢 E、技術(shù)培訓(xùn) F、溫度保證
A、建立更為科學(xué)的物流服務(wù)機制 B、物流部門應(yīng)定期對物流服務(wù)進行評估 C、為了擴大銷售應(yīng)該無限制地接受顧客對于物流服務(wù)的要求 D、現(xiàn)在的物流服務(wù)要放在社會系統(tǒng)的大范圍內(nèi)來考慮 E、以成本為首要考慮因素,在此前提下,再來實現(xiàn)對客戶的滿足 F、以滿足客戶為首要考慮因素,在此前提下,再來考慮成本
A、貨物完好率 B、服務(wù)水平指標(biāo) C、滿足程度指標(biāo) D、交貨水平指標(biāo) E、交貨期指標(biāo) F、商品完好率指標(biāo)