人類通過(guò)自己的知識(shí)智力創(chuàng)造了工具，使自己的器官得到延伸和擴(kuò)大，從而增強(qiáng)了自身能力，創(chuàng)造了豐富的生產(chǎn)資料和生活資料，這是人力資源的（）。

電子商務(wù)中的信息在線發(fā)布手段不包括（）。

營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的教學(xué)組織工作主要包括（）。

員工接待顧客、與顧客交談所花費(fèi)的時(shí)間叫做（）。

主管人員用書面鑒定的形式對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)的方法是（）。