美國營銷學(xué)家潘拉索拉曼等指出：顧客是服務(wù)質(zhì)量的唯一（）。

呼叫中心的發(fā)展經(jīng)歷了（）階段。

以往呼叫中心偏重與以（）為核心構(gòu)建，而忽視客戶的需求。

訓(xùn)機師參與AI機器人設(shè)計建設(shè)及落地運營的全過程。

Ptah客服平臺，普通話術(shù)節(jié)點，主話術(shù)、輔助話術(shù)1、輔助話術(shù)2都必須要填寫。